Conditions Générales de Vente (CGV) de Sécuriclic
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Sécuriclic (ci-après « nous » ou « Sécuriclic ») et toute personne physique ou morale (ci-après « vous » ou « le Client ») effectuant un achat sur le site www.securiclic.fr (ci-après « le Site »). En passant commande sur le Site, vous acceptez sans réserve les présentes CGV.
1. Identification de l'Éditeur
Sécuriclic
Adresse : 13 Avenue de Provence, 88000 EPINAL
Téléphone : 03.29.82.20.87
E-mail : contact@securiclic.fr
SIRET : 939 592 465 00016
2. Objet
Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de kits de vidéosurveillance, d'alarmes et de produits associés proposés par Sécuriclic. Ces produits sont exclusivement disponibles à la vente via le Site.
3. Produits
Les produits proposés sur le Site sont des kits de vidéosurveillance, des alarmes, ainsi que des accessoires et services associés. Les caractéristiques essentielles des produits sont décrites sur le Site de manière détaillée (exemples : caractéristiques techniques, dimensions, photos, etc.).
Les photographies, illustrations et descriptions des produits sont fournies à titre indicatif et ne sont pas contractuelles. Sécuriclic met tout en œuvre pour fournir des informations exactes, mais en cas d'erreur ou d'omission, notre responsabilité ne pourra être engagée.
4. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de port sont gratuits pour tous les articles du Site, sauf mention contraire spécifiée au moment de la commande.
Sécuriclic se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les prix appliqués seront ceux en vigueur au moment de la commande. Les modifications tarifaires ne s'appliquent pas aux commandes déjà passées.
5. Commande
Pour passer commande, vous devez suivre le processus de commande en ligne sur le Site, en renseignant les informations nécessaires à la bonne exécution de la commande (identité, adresse de livraison, mode de paiement, etc.).
Une fois votre commande validée, vous recevrez une confirmation de commande par e-mail avec les détails de votre achat.
Sécuriclic se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure ou un problème technique lors de la commande.
6. Paiement
Le paiement de vos achats peut s'effectuer par carte bancaire (Visa, Mastercard), PayPal, ou via la solution de paiement en 3 ou 4 fois sans frais (selon disponibilité au moment de la commande).
Toutes les transactions sont sécurisées par le protocole SSL. Les informations relatives au paiement ne sont pas stockées sur nos serveurs, garantissant ainsi une sécurité maximale.
Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.
7. Paiement en 3 ou 4 fois
Pour certains produits, Sécuriclic offre la possibilité de régler vos achats en 3 ou 4 fois sans frais supplémentaires. Cette option est disponible lors de la finalisation de votre commande, sous réserve de l'acceptation de votre dossier de financement par nos partenaires.
Le premier prélèvement est effectué immédiatement, les prélèvements suivants sont effectués selon les dates fixées lors de l'achat. En cas de retard de paiement, des pénalités pourront être appliquées conformément aux conditions de nos partenaires financiers.
8. Livraison
Nous mettons à votre disposition plusieurs options de livraison pour garantir que votre commande vous parvienne dans les meilleures conditions :
-
Livraison Standard Gratuite en 3 à 5 jours :
- Délai de livraison : Recevez votre commande sous 72 heures grâce à notre option de livraison standard gratuite.
- Engagement écologique : Nous privilégions des méthodes de transport optimisées afin de réduire notre empreinte carbone, tout en garantissant une réception rapide et sécurisée de votre commande.
- Options de réception : Vous pouvez choisir entre une livraison à domicile ou en point relais, selon vos préférences.
- Suivi de colis : Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail avec le lien de suivi vous permettant de suivre l'évolution de la livraison en temps réel.
-
Livraison Prioritaire avec UPS :
- Délai de livraison : Recevez votre commande sous 1 à 2 jours ouvrés pour une réception accélérée.
- Frais supplémentaires : Un supplément de 25 € est appliqué pour cette option.
- Note : Cette option n’est pas écologique en raison de la rapidité des moyens de transport utilisés. Nous encourageons le choix de la livraison standard lorsque cela est possible.
Traitement des commandes :
- Toute commande passée avant 16 h est traitée sous 24 h ouvrables.
- Les commandes passées après 16 h seront traitées le jour ouvrable suivant.
Zone de livraison :
Nous livrons sur tout le territoire de la France métropolitaine. Pour les demandes spécifiques en dehors de cette zone, merci de nous contacter pour évaluer la faisabilité et les frais supplémentaires éventuels.
En cas de retard ou de problème de livraison :
Bien que nous nous efforcions de respecter les délais de livraison, des retards peuvent survenir pour des raisons indépendantes de notre contrôle (problèmes de transport, événements climatiques, etc.). En cas de problème, notre équipe est disponible pour vous aider à résoudre la situation avec le transporteur.
9. Droit de Rétractation
Conformément aux dispositions légales en vigueur, vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs.
Exceptions au droit de rétractation :
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats portant sur la fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.
Par conséquent, les produits personnalisés tel que les kits que vous commandez ne bénéficient pas de ce droit et ne peuvent être ni retournés ni échangés, sauf en cas de défaut ou de non-conformité à la commande - Article L221-28 du code de la consommation.
Conditions de retour pour les autres produits :
Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, complets, non utilisés, et dans leur emballage d'origine.
Les frais de retour sont à votre charge, sauf si le produit est défectueux ou non conforme à la commande.
En cas d'exercice du droit de rétractation, Sécuriclic s'engage à vous rembourser le montant total de la commande dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit retourné.
10. Garantie et Service Après-Vente
Tous les produits vendus sur le Site bénéficient de la garantie légale de conformité ainsi que de la garantie des vices cachés, telles que définies par le Code de la consommation. En cas de produit défectueux ou non conforme, vous pouvez nous contacter à l'adresse contact@securiclic.fr pour organiser un échange ou un remboursement.
La garantie ne couvre pas les dommages résultant d'une mauvaise utilisation, d'une usure normale ou de réparations non autorisées.
11. Responsabilité
Sécuriclic ne pourra être tenu responsable des dommages directs ou indirects pouvant résulter de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser les produits vendus sur le Site.
En cas de litige, la responsabilité de Sécuriclic sera strictement limitée au montant total de la commande effectuée par le Client.
12. Données Personnelles
Les informations personnelles collectées lors de votre commande sont nécessaires au traitement de celle-ci. Ces données sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.
Ces informations sont uniquement utilisées dans le cadre de l'exécution de votre commande et ne seront pas partagées avec des tiers sans votre consentement explicite, à l'exception des prestataires de services nécessaires au traitement de votre commande (ex. transporteurs).
13. Propriété Intellectuelle
Tous les éléments du Site (textes, images, logos, marques, graphiques, logiciels, etc.) sont protégés par le droit d'auteur, des marques et des brevets. Ils sont la propriété exclusive de Sécuriclic.
Toute reproduction, représentation ou diffusion, en tout ou en partie, du contenu du Site sans l'autorisation expresse de Sécuriclic est strictement interdite et constitutive de contrefaçon.
14. Modification des CGV
Sécuriclic se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment.
Les nouvelles versions des CGV seront mises en ligne sur le Site et seront applicables immédiatement à compter de leur publication.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour vous tenir informé des modifications.
15. Droit Applicable et Juridiction Compétente
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, et après une tentative de recherche de solution amiable, compétence expresse est attribuée aux tribunaux français du ressort de l'adresse de Sécuriclic, soit les tribunaux de Épinal, sauf disposition impérative contraire.
Pour toute question concernant les présentes CGV, vous pouvez nous contacter à l'adresse contact@securiclic.fr.
SAS Sécuriclic
Adresse : 13 Avenue de Provence, 88000 EPINAL
Téléphone : 03.29.82.20.87
E-mail : contact@securiclic.fr
Dernière mise à jour : 15/01/2025.